تماس با ما
برای پیگیری سفارش‌ها، سؤالات درباره محصولات یا درخواست مرجوعی از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید.
تماس با پشتیبانی09935166911تیکت پشتیبانی مارشمالو بیوتی
تیکت ثبت کنید؛ کارشناسان پشتیبانی پاسخ می‌دهند و متن گفت‌وگو در حساب کاربری شما ثبت می‌شود.
تیکت پشتیبانی
سریع‌ترین و مطمئن‌ترین راه ارتباط با ما ثبت تیکت است. موضوع و جزئیات را بنویسید؛ کارشناس پشتیبانی پاسخ می‌دهد و متن گفت‌وگو در بخش «تیکت‌های من» حساب کاربری شما باقی می‌ماند، بنابراین نیازی به یادداشت شماره یا زمان تماس نیست.
سؤالات متداول
پیش از ثبت تیکت، پاسخ پرتکرارترین سؤالات را در صفحه سؤالات متداول ببینید؛ احتمالاً پاسخ شما آنجاست.
پیگیری سفارش
برای اطلاع از وضعیت سفارش، از بخش «سفارش‌های من» در حساب کاربری استفاده کنید؛ آخرین وضعیت هر سفارش آنجا نمایش داده می‌شود. اگر وضعیت سفارش با آنچه انتظار دارید تفاوت داشت، با ذکر شماره سفارش تیکت بزنید.
مرجوعی و بازگشت کالا
شرایط بازگشت کالا را می‌توانید در صفحه شرایط بازگشت کالا مطالعه کنید. برای درخواست مرجوعی، از همین صفحه تیکت ثبت کنید و شماره سفارش را ذکر کنید.