روش‌های تست و مرجوعی
رضایت شما از خرید برای ما مهم است. شرایط بازگشت کالا به شرح زیر است.
توضیحات تکمیلی روش‌های تست و مرجوعی
شما در لحظهٔ تحویل می‌توانید بسته را باز کنید و سلامت، پلمب بودن و تطابق محصول با سفارش را بررسی کنید. اگر محصول آسیب دیده، باز یا مصرف‌شده بود یا با سفارش شما مغایرت داشت، همین موضوع در همان روز تحویل پذیرفته می‌شود و کالا بدون هیچ هزینه‌ای مرجوع می‌گردد؛ کافی است در همان جلسه به مأمور تحویل اطلاع دهید و سپس از طریق صفحهٔ تماس با ما یا شماره سفارش خود با پشتیبانی در میان بگذارید. شرایط بازگشت در سایر موارد در بخش‌های همین صفحه آمده است.
شرایط پذیرش مرجوعی
کالای مرجوعی باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد. محصولات آرایشی و بهداشتی به دلیل ماهیتشان، در صورت باز شدن پلمب سلامت، قابل بازگشت نیستند.
درخواست بازگشت
برای درخواست بازگشت کالا از طریق صفحه تماس با ما اقدام کنید و شماره سفارش را ذکر کنید. پس از بررسی، مراحل بعدی به شما اطلاع داده می‌شود.
بازگشت مبلغ
پس از تأیید و دریافت کالای مرجوعی، مبلغ آن به همان روش پرداخت سفارش بازگردانده می‌شود.